Términos y Condiciones Clemont

🖤 Campaña MATCH PERFECTO – San Valentín

La campaña MATCH PERFECTO aplica exclusivamente para productos de la colección Il Paradiso Perduto.

Mecánica de la promoción

Por la compra de dos (2) prendas, el cliente recibe 50% OFF en la prenda de menor valor.

Por la compra de cuatro (4) prendas, el descuento del 50% OFF se aplica a las dos (2) prendas de menor valor.

Por la compra de seis (6) prendas, el descuento del 50% OFF se aplica a las tres (3) prendas de menor valor, y así sucesivamente, manteniendo la proporción de una (1) prenda con 50% OFF por cada dos (2) prendas compradas.

Condiciones adicionales de la campaña

El descuento se aplica automáticamente en el carrito de compras.

Promoción no acumulable con otros descuentos, cupones o beneficios.

Aplica únicamente sobre productos disponibles en inventario.

No aplica para compras anteriores ni para cambios o devoluciones con reintegro del beneficio.

En caso de devolución parcial, el descuento será recalculado según las prendas conservadas.

Promoción válida únicamente en la tienda online, según disponibilidad.

📅 Vigencia

Desde la activación de la campaña y hasta el 28 de febrero de 2026, o hasta agotar existencias.

Clemont se reserva el derecho de modificar o finalizar la promoción sin previo aviso en caso de fuerza mayor o ajustes operativos.

Usted se encuentra en el sitio web de CLEMONT S.A.S. Agradecemos su interés en nuestra marca y en nuestros productos, así como el buen uso de esta plataforma y de nuestros canales digitales asociados. El uso del sitio web www.clemont.co y sus servicios asociados están sujetos a los siguientes términos y condiciones. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y CLEMONT S.A.S., bajo las leyes colombianas.

Aceptación de los Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones, así como a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales. Estos términos pueden ser modificados ocasionalmente sin previo aviso y serán aplicables desde su publicación en este sitio web. Le recomendamos revisar estas condiciones cada vez que visite el sitio o realice una transacción con nosotros. Si después de leer estos términos y condiciones usted no está de acuerdo con los mismos, por favor absténgase de hacer uso de este sitio web.

Modificación y actualización de los Términos y Condiciones

Clemont, a su propia discreción o por necesidades técnicas, podrá modificar, actualizar, añadir y/o eliminar funcionalidades, servicios y contenidos de la plataforma, así como estos términos y condiciones, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa a los Usuarios, siempre y cuando no se afecte el funcionamiento normal o los propósitos de la plataforma.

Clemont podrá modificar unilateralmente el contenido de los Términos y Condiciones en cualquier momento. En caso de que las modificaciones constituyan cambios significativos, Clemont notificará oportunamente a los Usuarios a través de correos electrónicos, comunicaciones escritas o mediante publicación directa en la plataforma, eligiendo el medio que considere más adecuado.

Política de compras y disponibilidad de productos

En Clemont nos esforzamos por mantener un stock actualizado de los productos disponibles en nuestro sitio web. La disponibilidad de cada producto se indica al momento de seleccionar la referencia, color y talla en el carrito de compras. En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible después de procesar el pedido, el Usuario será informado y podrá optar por cancelar la compra y recibir el reembolso correspondiente.

Horario de pedidos

Los pedidos pueden realizarse en cualquier momento, ya que el sitio web se encuentra disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los pedidos realizados después de las 3:00 p.m., así como aquellos efectuados durante fines de semana y días festivos, serán procesados el siguiente día hábil.

Durante eventos especiales del calendario comercial, tales como Black Friday, Hot Sale, temporadas altas de diciembre y otras campañas promocionales, los tiempos de procesamiento y entrega podrán ampliarse hasta 20 o 30 días hábiles. Así mismo, los tiempos de respuesta en nuestros canales oficiales de WhatsApp, correo electrónico y redes sociales podrán verse afectados.

Las modificaciones o cancelaciones de pedidos deberán solicitarse dentro de las dos (2) horas posteriores a la confirmación del pedido si este fue realizado antes de las 12:00 p.m.. Los pedidos realizados después de este horario podrán modificarse hasta el siguiente día hábil.

Precisión de los colores

Clemont realiza todos los esfuerzos razonables para mostrar los colores de sus productos con la mayor precisión posible. No obstante, la visualización de los colores puede variar según el dispositivo, la pantalla o la configuración utilizada por el Usuario.

Política de precios

Los precios publicados en el sitio web pueden encontrarse expresados en pesos colombianos (COP) o dólares estadounidenses (USD), dependiendo de la ubicación del Usuario. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables.

Clemont se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; sin embargo, el precio aplicable a cada compra será el vigente al momento de realizar la transacción.

Durante campañas promocionales, los precios pueden variar a lo largo del día. En caso de que un producto cambie de precio mientras se encuentra en el carrito de compras, el Usuario podrá comunicarse a atencionalcliente@clemont.co, indicando el producto afectado, para que la situación sea evaluada.

Promociones vigentes

Clemont podrá ofrecer promociones con condiciones específicas que serán informadas claramente al momento de su publicación.

Las promociones y descuentos no son acumulables entre sí, ni con cupones o códigos promocionales.

Solo se podrá aplicar una promoción por compra.

Los tiempos de entrega de pedidos realizados durante eventos especiales como Días sin IVA o Black Friday podrán extenderse entre 3 y 4 días adicionales.

Pago y procesamiento de pedidos

Una vez el Usuario finalice su pedido, será redirigido a la pasarela de pagos correspondiente para completar la transacción en línea, operada por terceros como Mercado Pago y ADDI.

A través de estas pasarelas se aceptan pagos con tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Diners, Cencosud), transferencias bancarias mediante PSE y pagos a crédito por cuotas.

Durante el proceso de pago, el Usuario abandonará temporalmente la plataforma de Clemont para luego regresar una vez se confirme el estado de la transacción (aprobada o rechazada). En todo este proceso aplicarán los términos y condiciones propios de Mercado Pago y ADDI.

El tratamiento y protección de los datos personales suministrados para el pago se rigen por las políticas de dichas plataformas. Clemont no será responsable por la operación, disponibilidad o seguridad de los servicios prestados por Mercado Pago y ADDI.

Contacto en caso de inconvenientes con pagos

Para cualquier inquietud relacionada con pagos, pedidos, quejas, reclamos o solicitudes, el Usuario podrá comunicarse a través de los siguientes canales oficiales:

📧 atencionalcliente@clemont.co
📱 WhatsApp: +57 324 364 9626

Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el sitio web y sus contenidos son propiedad exclusiva de CLEMONT S.A.S. Queda prohibida la reproducción, copia, distribución o uso no autorizado de cualquier contenido sin el consentimiento previo y expreso de Clemont.

Habeas Data

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, Clemont declara ser responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su plataforma.

Los Usuarios podrán conocer las finalidades, derechos y deberes relacionados con el tratamiento de sus datos personales consultando la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales disponible en www.clemont.co. Para cualquier solicitud relacionada con datos personales, podrán comunicarse al correo atencionalcliente@clemont.co.

Contacto

Para cualquier duda o comentario sobre los presentes Términos y Condiciones, por favor comuníquese con Clemont a través de los canales oficiales de atención al cliente.