TÉRMINOS Y CONDICIONES

Identificación del proveedor

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INVERSIONES CLMT S.A.S.
 Nombre comercial: CLEMONT
 NIT: 901.527.979-6
 Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia
 Dirección principal: Calle 18 #43G-110, Local 07, Medellín, Antioquia
 Correo de atención: contacto@clemont.co
 Canal de atención / WhatsApp: +57 300 115 8765

Al navegar, utilizar o realizar compras a través de CLEMONT.CO, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones y las políticas aplicables a la transacción.

Productos

CLEMONT procura proporcionar información cierta, clara, suficiente y actualizada sobre los productos ofrecidos.

Cada ficha de producto podrá incluir información sobre:

  • Nombre o referencia.

  • Color.

  • Composición.

  • Características.

  • Talla.

  • Fit o tipo de ajuste.

  • Cuidados.

  • Precio.

  • Disponibilidad.

  • Otras características relevantes.

Imágenes de producto y fotografías de campaña

CLEMONT utiliza fotografías de producto, lookbook, campañas y contenidos editoriales como parte de su comunicación visual.

Las fotografías pueden incluir prendas complementarias, accesorios, calzado, bolsos, objetos, ambientación y otros elementos utilizados con fines de styling o comunicación de campaña.

La compra incluye únicamente el producto identificado en el nombre, descripción, referencia, color y talla seleccionados por el cliente.

Los accesorios, prendas adicionales, objetos o demás elementos visibles en las fotografías no están incluidos, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Las imágenes de campaña pueden ser utilizadas para representar el concepto creativo de una colección o presentar propuestas de styling.

Las fotografías y la descripción de cada producto buscarán permitir al cliente identificar de manera clara las características esenciales del producto que está adquiriendo.

Los colores pueden presentar ligeras variaciones debido a condiciones de iluminación, fotografía, configuración de pantalla o dispositivo.

Esta aclaración sí puede utilizarse para las fotografías editoriales, pero la imagen y descripción del producto no deben inducir al consumidor a error sobre lo que realmente está comprando. La Ley 2439 exige información suficiente para permitir una representación lo más aproximada posible a la realidad.

Precios

Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se informe expresamente lo contrario.

Antes de finalizar el pago se informará al cliente el precio de los productos, descuentos aplicables, costos de envío y valor total de la compra.

Disponibilidad

La disponibilidad indicada en CLEMONT.CO está sujeta a actualización de inventario.

Si después de realizada una compra se presenta una novedad de disponibilidad, el cliente será informado y podrá acceder a las alternativas establecidas por la legislación y las políticas aplicables.

Medios de pago

Los medios de pago disponibles serán aquellos habilitados en el checkout al momento de realizar la compra.

El procesamiento de pagos podrá ser realizado por proveedores externos especializados.

Confirmación de compra

Una vez finalizada correctamente la transacción, el cliente recibirá la confirmación correspondiente a los datos proporcionados durante el proceso de compra.

Envíos

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles.

El envío nacional tiene un valor de $15.000 COP para compras inferiores a $500.000 COP.

Las compras iguales o superiores a $500.000 COP cuentan con envío gratuito, salvo condiciones particulares previamente informadas.

Cambios

CLEMONT ofrece como política comercial hasta 30 días calendario desde la entrega para solicitar cambios, siempre que el producto cumpla las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Retracto

En compras a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho legal de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a recibir el producto, cuando resulte aplicable.

Garantía

Todos los productos están sujetos a la garantía legal correspondiente.

Las promociones o descuentos no eliminan los derechos legales del consumidor.

Seguridad y fraude

CLEMONT podrá realizar validaciones razonables dirigidas a proteger las transacciones, prevenir fraude y verificar información relacionada con las compras, respetando la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Propiedad intelectual

Los diseños, fotografías, textos, marcas, logos, gráficos, videos y demás contenidos disponibles en CLEMONT.CO pertenecen a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

Su utilización no autorizada con fines comerciales podrá infringir derechos de propiedad intelectual.

Modificaciones

CLEMONT podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos, comerciales u operativos.

Las condiciones aplicables a una compra serán aquellas vigentes e informadas al consumidor al momento de realizar la transacción.