TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Responsable del tratamiento
INVERSIONES CLMT S.A.S.
Nombre comercial: CLEMONT
NIT: 901.527.979-6
Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia
Dirección: Calle 18 #43G-110, Local 07, Medellín, Antioquia
WhatsApp: +57 300 115 8765
Objeto
La presente Política establece las condiciones bajo las cuales CLEMONT realiza el tratamiento de datos personales, de conformidad con la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables.
Finalidades
CLEMONT podrá utilizar los datos personales para:
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Gestionar compras y pedidos.
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Procesar pagos.
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Gestionar facturación.
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Realizar entregas.
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Informar sobre pedidos.
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Gestionar cambios y devoluciones.
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Atender garantías.
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Gestionar PQR.
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Prevenir fraude.
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Cumplir obligaciones legales y contractuales.
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Realizar análisis estadísticos y comerciales.
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Mejorar productos y servicios.
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Analizar navegación y comportamiento digital.
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Gestionar programas de fidelización.
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Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización.
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Informar sobre colecciones, lanzamientos, productos, campañas, eventos y beneficios.
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Medir y optimizar campañas publicitarias.
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Cumplir las demás finalidades previamente informadas y autorizadas cuando corresponda.
Derechos de los titulares
El titular podrá:
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Conocer sus datos.
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Actualizarlos.
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Rectificarlos.
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Solicitar prueba de la autorización otorgada cuando corresponda.
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Conocer el uso dado a sus datos.
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Presentar consultas o reclamos.
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Solicitar la supresión cuando legalmente proceda.
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Revocar la autorización cuando resulte procedente.
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Acceder gratuitamente a sus datos.
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez cumplidos los requisitos legales correspondientes.
Consultas
Las consultas relacionadas con datos personales serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles desde su recepción.
Cuando no sea posible atenderlas dentro de ese término, se informará el motivo de la demora y la nueva fecha de respuesta, que no podrá superar los cinco (5) días hábiles adicionales.
Reclamos
Los reclamos relacionados con corrección, actualización, supresión o presunto incumplimiento de las obligaciones de tratamiento serán atendidos dentro de un término máximo de quince (15) días hábiles.
Cuando no sea posible responder dentro de dicho término, se informará el motivo y la nueva fecha de respuesta dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
Estos términos corresponden a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581.
Canal para ejercer tus derechos
WhatsApp: +57 300 115 8765
La solicitud deberá permitir identificar al titular y describir claramente lo solicitado.
Seguridad
CLEMONT adoptará medidas razonables administrativas, humanas y técnicas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, alteración, acceso o divulgación no autorizada.
Vigencia
Esta política estará vigente desde su publicación en CLEMONT.CO y podrá actualizarse cuando existan modificaciones legales, operativas o relacionadas con las finalidades del tratamiento.
